2013和2014年,是政府網(wǎng)站建設(shè)改版的全盛時(shí)期,從國(guó)家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃開(kāi)始,就強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行政管理創(chuàng)新和服務(wù)型政府建設(shè),電子政務(wù)要更多采用新一代的信息技術(shù)手段。
目前的各個(gè)政府網(wǎng)站,最主要的功能定位為:信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾參與。與之相對(duì)應(yīng)的分別是政府透明度的提升、公眾辦事成本的下降、雙方互動(dòng)交流的加強(qiáng)。
綿陽(yáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)從中可以很明顯的看出,離用戶越來(lái)越近,也就是越來(lái)越強(qiáng)調(diào)服務(wù)和體驗(yàn),是政府網(wǎng)站今后的發(fā)展路徑。
首先是加強(qiáng)信息公開(kāi),此項(xiàng)已經(jīng)重復(fù)強(qiáng)調(diào)了無(wú)數(shù)次,但依舊有著重重阻礙。去年(2013年)10月國(guó)辦發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》,提出了一系列關(guān)于加強(qiáng)信息公開(kāi)的具體措施方針,其中主要包括進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、完善保障措施三大類共計(jì)十余項(xiàng),其中就特別強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在信息公開(kāi)中的平臺(tái)作用,政府網(wǎng)站應(yīng)打造成更及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的政府信息發(fā)布平臺(tái),傳播主流聲音。
其次:政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)的主要載體,目前仍然停留在“上網(wǎng)”的階段,重建設(shè)輕運(yùn)維的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,改進(jìn)方向應(yīng)該體現(xiàn)出服務(wù)型政府的理念,從而推進(jìn)政府管理體制的轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,要圍繞政府的核心業(yè)務(wù)和獨(dú)有資源,做強(qiáng)做深服務(wù)。
最后一點(diǎn)尤為重要:加強(qiáng)績(jī)效考核。去年乃至今年,政府網(wǎng)站丑事頻發(fā),出現(xiàn)多起網(wǎng)站圖片PS、內(nèi)容不更新、網(wǎng)站整體為一張圖片等等事件。針對(duì)政府門戶網(wǎng)站的績(jī)效,主要是指通過(guò)政府門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)功能、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增進(jìn)公眾公共福利的程度。而目前,我國(guó)地方政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估無(wú)論是理論還是實(shí)踐都處于初級(jí)階段,存在著不同程度的問(wèn)題,因此,績(jī)效評(píng)估路徑要適應(yīng)中國(guó)國(guó)情和地方實(shí)際情況。